Offre d’Emploi : Poste administratif et service à la clientèle

 

Qui sommes-nous  

Clinique MultiSens est un réseau de cliniques privées constitué d’une équipe de professionnels qui travaillent en partenariat et qui proposent une gamme complète de services dans les domaines de la santé, de la réadaptation et de l’éducation.  

Elle se spécialise en audiologie, en orthophonie, en neuropsychologie, en psychologie, en ergothérapie, en psychoéducation et autres services psychosociaux. Les services proposés s’adressent tant à une population pédiatrique, adulte que gériatrique. Notre mission est d’offrir des services paramédicaux bienveillants et de qualité. Par nos actions et l’innovation, nous visons à faire mieux en révisant et en améliorant nos façons de faire (www.cliniquemultisens.com). 

 

Nous offrons actuellement un poste de remplacement pour une période indéterminée avec possibilité de prolongement. 

  

Lieu de travail : Clinique MultiSens, succursale Terrebonne et/ou Plateau Mont Royal 

Remplacement : Période indéterminée, Temps plein.  

 

Agent administratif – Agente administrative : Service administratif et Service à la clientèle 

 

Tâches de Service administratif : Tâche principale  

  • Support aux directeurs de la clinique  
  • Tâches administratives associées aux fonctions financières  
  • Tâches administratives associées à la gestion des ressources matérielles  
  • Tâches administratives associées au marketing  
  • Tâches administratives associées à la gestion des informations clinico-administratives  
  • Tâches administratives associées à la gestion des plateformes :   
  • Présence numérique  
  • Réseaux sociaux  
  • Site internet  
  • Application de gestion  
  • Détermination et analyse des procédés administratifs  
  • Autres tâches relatives à la fonction  

 

Tâches de Service à la clientèle : Tâche partagée avec l’équipe de coordination  

  • Accueillir la clientèle 
  • Répondre au téléphone et prendre les rendez-vous pour les professionnels de la clinique 
  • Accueillir les patients et les professionnels avec professionnalisme et courtoisie  
  • Remettre la documentation et les informations nécessaires aux clients 
  • Confirmer les rendez-vous et les rappels 
  • Support administratif et clérical pour la clinique et ses professionnels 
  • Préparation de documentation diverse 
  • Compilation de données et d’informations 
  • Entretien des lieux 
  • Autres responsabilités relatives à la fonction.  

 

Les habiletés requises 

  • Professionnalisme et habileté à servir la clientèle; 
  • Intérêt pour les services professionnels offerts en santé, en réadaptation, en santé mentale, en service psychosociaux  
  • Volonté de contribuer de façon significative au sein de l’équipe 
  • Capacité à établir les priorités quotidiennes, hebdomadaires 
  • Capacité de traiter avec des clients internes et externes de personnalités différentes 
  • Connaissance sur les programmes Microsoft  
  • Connaissance approfondie de Excel et d’outils de gestion financière et opérationnelle d’une entreprise 
  • Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite 
  • Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite  
  • Formation secourisme/RCR en milieu de travail à jour 

Atouts  

  • Deux (2) années d’expérience dans un poste similaire  
  • Diplôme d’études collégiales dans le domaine (gestion, bureautique, administratif, service clientèle) 
  • Connaissance de la plateforme WordPress et des réseaux sociaux 

 

Qualités et attitudes recherchées  

  • Sens de l’hospitalité 
  • Capacité à gérer ses priorités 
  • Respect de la confidentialité (entente de confidentialité entendue avec l’organisation)  
  • Grande éthique de travail  
  • Désir de contribution sociale  
  • Respect des cadres réglementaires du Conseil Interprofessionnel du Québec  
  • Démontrer son sens du discernement 
  • Professionnalisme et axé sur la satisfaction du client 
  • Autonome, responsable, débrouillard et efficace 

 

Disponibilités du candidat:  

  • Temps complet 
  • Selon l’horaire établi par l’employeur.  

 

Veuillez communiquer avec Mme Tammy Terrell, Mme Christine Turgeon et M Cimon Chapdelaine au coordo@cliniquemultisens.com afin de déposer votre candidature.  

 

Seules les candidatures retenues pour une entrevue initiale seront contactées.   

Nous vous invitons à en apprendre davantage sur Clinique MultiSens en consultant le lien suivant : www.cliniquemultisens.com   

Au plaisir  

La Direction